Política de reembolso

Devoluções
Todas as vendas de produtos são finais após o envio. Uma vez que o pedido tenha sido despachado, não será possível cancelá-lo nem fazer alterações. Caso seu pedido ainda não tenha sido processado, entre em contato conosco por meio da Página de Contato, e nossa equipe enviará uma resposta.

Endereço incorreto
Insira corretamente o endereço de entrega no momento da finalização da compra. Infelizmente, não podemos alterar endereços de entrega de um pedido após o artigo ter sido liberado pelo nosso centro de distribuição e não nos responsabilizamos por artigos perdidos ou atrasados como resultado de um endereço inserido incorretamente. Se você acredita ter informado o endereço de entrega incorreto em seu pedido, envie um e-mail para support@finalfinalproject.com imediatamente para receber assistência.

Danos e problemas
Confira seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o artigo estiver com defeito, danificado ou caso tenha recebido o artigo incorreto, para podermos avaliar o problema e corrigi-lo. 

Se o seu produto chegar quebrado ou danificado sem que isso seja culpa da transportadora, você poderá solicitar um reembolso ou a troca por um produto sem danos, desde que apresente evidências fotográficas do dano à nossa equipe de suporte pelo e-mail support@finalfinalproject.com. Todas as solicitações devem ser feitas dentro de 30 dias após a entrega.

As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

Direito de arrependimento no período de 14 dias na União Europeia
Apesar do disposto acima, se o produto estiver sendo enviado para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem a necessidade de justificativa. Assim como mencionado anteriormente, o artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso ou desgaste, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará apresentar o recibo ou comprovante de compra.